Помощь и AI-помощник — Документация AximoBot

Вкладка «Помощь» в мини-приложении — чат с помощником, который отвечает по документации и ведёт в нужный раздел.

ГлавнаяПомощь

В нижней панели мини-приложения есть вкладка Помощь. Это чат с AI-помощником: он знает документацию AximoBot и отвечает на вопросы о боте — что где находится, почему что-то не работает и как настроить. Ответ приходит с ссылками на разделы документации, а если речь об экране мини-приложения — с кнопкой, которая открывает этот экран.

Вкладка «Помощь»: чат с помощником и ссылки на документацию.

О чём спрашивать

Пишите обычным языком, как коллеге. Помощник отвечает на вопросы вроде:

«Как убрать ссылки и хэштеги из постов?»
«Почему посты из Instagram не приходят?»
«Как отложить публикацию и модерировать посты перед выходом?»
«Чем тариф Expert отличается от Pro?»
«Как подключить своего бота, чтобы посты приходили от его имени?»

Как убрать ссылки и хэштеги из постов?

AximoBotЭто делают базовые замены. Откройте чат → Замены текста и включите «Удалить ссылки» и «Удалить хештеги». Правило действует на все источники чата; для одного источника то же есть в его карточке → Замены текста. Своё правило — «Правила замен»: найти текст или регулярное выражение и заменить его или удалить всё после него.

Открыть раздел: Замены текста

Замены текста — документация

Почему посты из Instagram не приходят?

AximoBotСначала проверьте Лог событий чата — там видно, когда источник проверялся последний раз и с каким результатом. Частые причины: источник выключен после серии ошибок, аккаунт закрытый, или пост не прошёл фильтры чата. Сторис Instagram доставляются только на тарифе Expert и выше.

Открыть раздел: Лог событий

Управление источниками — документация

Как устроен ответ

Помощник ищет ответ в документации и отвечает по ней — не придумывает настроек, которых нет.
Под ответом — источники: разделы документации, на которые он опирался. Ссылка открывает раздел прямо в мини-приложении.
Открыть раздел появляется, когда ответ про конкретный экран: кнопка ведёт на него. Если экран относится к чату, помощник сначала попросит выбрать чат.
Если ответа в документации нет, помощник честно скажет об этом и предложит документацию и Начало работы.

Помощник не видит ваши настройки и посты — он отвечает по документации. Для разбора конкретной доставки откройте лог событий и отправленные сообщения источника.

Слишком частые вопросы подряд помощник просит подождать несколько секунд.

Живой человек

Помощник отвечает только по документации. Если нужен человек — разобрать конкретный случай, сообщить об ошибке, — вкладка Помощь ведёт и в группу поддержки @madbots_talk.